| |
|
|
Adviesbureau
SAM staat voor kwaliteit, professioneel handelen, integriteit,
betrokkenheid en betrouwbaarheid in de opdrachten die wij uitvoeren
voor klanten. Het belang van de klant staat centraal in ons
handelen. Tegelijkertijd hanteren wij de volgende
uitgangspunten
en normen in het handelen van
onze adviseur. Op deze uitgangspunten en normen zijn wij aanspreekbaar.
De waarden en normen waar wij voor staan gelden uiteraard ook voor onze
eigen organisatie.
- Basishouding
Ons
handelen als adviseur is er op gericht dat onze klanten zelfstandig
verder kunnen met ons advies.
- Competentie
Wij staan
voor
professionele adviezen. Wij aanvaarden alleen opdrachten waarvoor we
voldoende competent zijn, door deskundigheid en ervaring.
- Eerlijkheid
en transparantie
Wij zijn
eerlijk en
transparant in ons handelen. Alles wat wij doen en hoe wij dat doen
kunnen wij verantwoorden aan onze klanten.
- Professionele
onafhankelijkheid
Professionele
onafhankelijkheid staat hoog in ons vaandel. Als wij op basis van
wettelijke verplichtingen, morele uitgangspunten en professionele
standaarden onze klanten moeten tegenspreken, zullen we dat doen.
- Beter
en duurzaam
Wij streven
in onze
adviezen naar betere arbeidsomstandigheden, een beter milieu en
duurzaam ondernemen, bij onze klanten, en ook in het handelen van
onze adviseurs en onze eigen organisatie.
- Kwaliteit
Onze
kwaliteitstandaard
is hoog. Wij streven er naar om onze opdrachten met een
‘goed’ oordeel van de klant uit te voeren en af te
ronden.
- Maatwerk
Iedere
opdracht die wij
uitvoeren beschouwen wij als uniek en de uitvoering is altijd een
kwestie van maatwerk. Uiteraard maken we gebruiken van ervaringen
elders, maar we houden ook altijd rekening met specifieke wensen en
omstandigheden bij de klant.
- Afspraken
nakomen
Wij komen
afspraken en
beloftes na. Als we dat door onvoorziene omstandigheden niet kunnen
waarmaken, zullen we dat bijtijds aan de klant laten weten.
- Respect
Wij
handelen met respect in de omgang met personen. Dat betekent dat we
vertrouwelijk omgaan met informatie van klanten.
- Doelmatigheid
Wij voeren onze
opdrachten zo doelmatig mogelijk uit en streven er naar om onnodige
extra kosten voor klanten te voorkomen.
|
|
